焦作市九里山街道：“加减乘除”解题法构建社区善治新路径

大象新闻记者 孟湛(mèngzhàn) 通讯员张轩玮 刘晋丽

在城市发展进程中，社区治理作为基层治理的核心环节，直接(zhíjiē)影响着居民生活质量与(yǔ)幸福(xìngfú)指数。焦作市九里山街道创新推出"加减乘除"社区治理工作法，从党建引领、服务(fúwù)升级、协同共治、靶向破题四个维度发力，全面激活社区治理内生动力。

党建引领：在凝聚红色(hóngsè)力量上做“加”法

街道坚持党建引领，将党的建设深度(shēndù)融入社区治理。一方面(yìfāngmiàn)，通过建立网格党小组(dǎngxiǎozǔ)延伸(yánshēn)组织触角，实现党组织全覆盖，积极动员党员(dǎngyuán)亮身份、作承诺，组建志愿服务队参与社区管理。在反诈行动(xíngdòng)中，党员志愿者担任“宣传员”，带头学习反诈知识并入户开展“一对一”宣讲，结合真实案例揭露电信诈骗套路，提升居民(jūmín)防范意识。另一方面(lìngyìfāngmiàn)，常态化开展主题党日活动深化理论学习，强化使命担当，通过设立党员示范岗、划分责任区，带动群众参与社区事务，形成“党员示范、群众共治”格局，凝聚红色治理合力。

服务升级(shēngjí)：在压缩服务半径上做“减”法

街道着力缩短政务服务(fúwù)距离，为居民提供更加(gèngjiā)便捷高效的办事体验。一方面，优化流程、精简(jīngjiǎn)环节，通过推行“一站式”服务整合民政、社保、计生等服务窗口，减少证明材料(cáiliào)与重复程序，实现(shíxiàn)居民办事“只跑一次”。另一方面，搭建线上服务平台，支持(zhīchí)政策咨询、业务办理和问题反馈，社区两委依托网格群实时在线响应处理，打破时空限制。同时定期开展上门服务，为老年人和残疾人等特殊群体提供代办帮办服务，切实解决实际困难(shíjìkùnnán)，实现政务服务“零距离”。

协同共治(gòngzhì)：在激发自治效能上做“乘”法

社区治理注重激发居民参与和自治活力。街道依托“干群连心会”收集(shōují)意见建议，协调解决社区问题；创新“小板凳议事会”，以(yǐ)“拉家常”的方式共商治理重大事项。同时培育广场舞队、文体协会等(děng)志愿者(zhìyuànzhě)队伍，引导社会组织(zǔzhī)参与社区服务活动。在社区指导下，这些组织通过开展(kāizhǎn)志愿服务和文化活动，既丰富(fēngfù)居民生活又增进邻里互动，形成社区、社会组织与居民三方联动的多元共治格局，实现“1+1>2”的治理成效。

靶向(bǎxiàng)破题：在消除难点堵点上做“除”法

街道在社区治理(zhìlǐ)中直面(zhímiàn)难点(nándiǎn)堵点，多措并举破解难题。针对电动车充电难问题，增设公共充电桩并实行低收费标准，同时(tóngshí)，加强放学高峰期交通疏导，保障人车通行安全。针对社区环境脏乱差问题，开展卫生专项整治清理违规菜园，新建"口袋公园""共享农场"，在美化环境的同时延续耕作传统。此外，街道还积极协调(xiétiáo)相关(xiāngguān)部门，解决(jiějué)小区基础设施老化、公共设施损坏等问题。通过不断消除难点堵点，社区区的居住环境得到了明显改善，居民的满意度不断提高。

“加减乘除”社区治理工作法是九里山街道在实践中(zhōng)探索出的有效治理模式，通过做好“加减乘除”四则运算，凝聚了红色力量，缩短了服务距离，激发了自治活力(huólì)，消除了难点堵点，为(wèi)社区治理注入了新的活力，提升了居民的获得感、幸福感(xìngfúgǎn)和安全感。在未来的发展中，街道将继续深化这一治理工作法，不断创新和完善(wánshàn)，为构建更加和谐(héxié)美好的社区而努力奋斗。