“代抢票”背后的灰色产业链

“演出经济”蓬勃发展，举办各类演唱会、音乐节等(děng)成为各地提升旅游收入、提振消费的“新密码”，热门艺人演唱会门票更是“一票(yīpiào)难求(nánqiú)”。 实行人、脸、证“三合一”的强实名制购票规则(guīzé)后，传统“黄牛”不行了，但“代抢”服务(fúwù)却兴起。 法律专家警示，参与代抢票可能(kěnéng)涉嫌刑事犯罪(xíngshìfànzuì)，而消费者使用此类服务不仅面临“钱票两空”风险，维权更是困难重重。 代抢票背后的(de)灰色产业链 “代抢”服务主要分为(fēnwéi)人工代抢和“科技”代抢两种(liǎngzhǒng)形式。人工代抢靠组织多人同时在不同设备上(shàng)手动抢票。“科技”代抢则是利用技术手段，在购票平台开放瞬间快速提交购票请求。 “代抢”服务操作流程一般为，消费者(xiāofèizhě)先在代抢平台或通过私人渠道下单，提供个人身份证信息以及(yǐjí)所需门票的场次(chǎngcì)，并支付代抢费用(fèiyòng)。代抢方收到订单后，在指定时间进行抢票操作。若抢票成功，消费者需支付剩余费用；若未成功，代抢费用一般会全额退还。 “代抢”服务在(zài)二手交易(èrshǒujiāoyì)平台、票务黄牛群以及社交平台上十分活跃。在一些社交平台上，以“代抢门票”为关键词搜索，能发现大量(dàliàng)相关信息，发布者多以个人(rén)账号为主，声称自己有“内部渠道”“专业团队”，保证高成功率，这些诱人的宣传语吸引力不少人。 从事代抢的人员构成复杂(fùzá)多样，“黄牛”凭借长期积累的人脉和经验，在票务市场中寻找机会；兼职大学生被代抢的高额报酬吸引(xīyǐn)，利用课余时间(kèyúshíjiān)参与其中；技术人员则(zé)负责开发和维护抢票软件，为代抢提供技术支持。 据了解，代抢费用根据门票(ménpiào)热门程度(chéngdù)而定，一般为票面价格(piàomiànjiàgé)的20%-100%不等。有的热度较高的演唱会，代抢费甚至高达2000元一张，高于门票本身定价。尽管价格不菲，但许多(xǔduō)人担心买不到票错过演出，还是会选择“代抢”。 国是君加入了(le)一个兼职抢票群，群聊里大约300人(rén)。有客户(kèhù)下单后(hòu)，工作人员会在群内发布(fābù)客户的身份证信息及演唱会相关信息，同时标注抢到票后的“酬劳”。群内人员可用自己的账号添加他人身份信息协助抢票。成功抢到票后，添加群内工作人员“报单”即可获取对应报酬。 需要注意的是(shì)，此类操作中个人身份信息被直接发布在几百人群聊中(liáozhōng)，并可能进行多次传递，存在较为严重的信息泄露风险。 代抢所谓的“百分百成功率”大多只是噱头。实际抢票结果取决于演出的热门程度，一些大热演唱会(huì)“代抢”也(yě)会有失手(shīshǒu)的情况。比如最近的某歌手北京站(běijīngzhàn)演唱会，就让很多代抢集体“破防”，直呼实在是太难抢了。 有网友认为这种代抢票行为加大(jiādà)了购票难度，对普通消费者不(bù)公平。这种行为构成非法经营罪吗？ 首都师范大学刑法专业教授、北京市冠衡律师事务所兼职律师肖怡在接受中新社国(guó)是直通车采访(cǎifǎng)时表示，门票的买卖并非国家明文规定的专营(zhuānyíng)、专卖物品。 各类门票的发售渠道不同，有官方(guānfāng)发售的景点门票、自营(zìyíng)景点自身购票系统、第三方(dìsānfāng)票务平台，其发售的门票性质产品均不具有专营、专卖特征，且一般不会严重扰乱市场秩序。根据罪刑法定基本原则，抢票服务除具有极大规模(dàguīmó)严重扰乱市场秩序且情节严重(qíngjiéyánzhòng)外一般难以构成非法经营罪。 不过，代抢票行为可能(kěnéng)构成其他刑事犯罪。 北京市盈科律师事务所专业(zhuānyè)刑辩律师邱跃在接受中新社国(guó)是直通车采访时表示，使用非法抢票软件提升抢票成功率的行为，可能构成非法侵入计算机信息系统罪(zuì)、非法获取计算机信息系统数据罪、破坏(pòhuài)计算机信息系统罪的共同犯罪。 以广东警方破获的演唱会“机刷黄牛”案为例，犯罪嫌疑人(xiányírén)陈某利用专业特长编写抢票软件，随后在网上进行兜售，并(bìng)同时以1888元至6888元不等的价格出售给大量(dàliàng)“黄牛”用于抢购门票。 陈某的行为符合刑法定义的提供非法侵入计算机信息(jìsuànjīxìnxī)系统(xìtǒng)工具罪，即提供专门(zhuānmén)用于侵入、非法控制计算机信息系统的程序、工具，或者明知他人实施侵入、非法控制计算机信息系统的违法犯罪行为而为其(qí)提供程序、工具，情节严重的行为。 代抢票(dàiqiǎngpiào)背后的责任与后果 很多代抢票都是在微信群等平台内发生，并没有退款的保障。有些网友认为(rènwéi)，承诺退款但不退，就是诈骗罪，可以(kěyǐ)判刑。是这样吗？ 肖怡(xiàoyí)表示，如果以代抢票为名，根本不去抢票，而是通过虚构事实、隐瞒真相的(de)方式骗取消费者的钱财，那么这种行为就构成诈骗罪。 例如，许某在(zài)社交平台以及一些网页等有关于春运内容的短视频下面(xiàmiàn)评论留言“抢票，有需要就添加微信”，并在视频评论下点击评论人(rén)的头像私信对方发送“代抢黄牛票”等信息(xìnxī)，待有人添加其微信(qíwēixìn)询问购票信息后，许某便冒充黄牛虚构帮抢火车票、升级卧铺或更换车厢等事实，先后骗取了多人购票钱款合计人民币(rénmínbì)10206元，许某构成诈骗罪。 邱跃认为，在实际案例中，如果(rúguǒ)代抢方确实进行了抢票(piào)操作，只是没有(méiyǒu)抢到票，此时若想扣一部分钱，或者以各种理由拖延退款，这通常并不构成诈骗罪。不过，这种行为依然违反了诚实信用原则，可能会引发(yǐnfā)民事纠纷。 一旦出现这种情况，使用代抢票的人可能面临钱票两空的局面。一方面(yìfāngmiàn)，如果代抢方没有成功抢到票，消费者可能既拿不到票，又难以(nányǐ)要(yào)回代抢费。虽然有些代抢方会承诺全额(quáné)退款(tuìkuǎn)，但在实际操作中，可能会出现退款拖延、拒绝退款等情况。另一方面，如果代抢人借口各种原因拒不退款，消费者要回代抢费会变得很麻烦。 邱跃表示，在民事诉讼中，消费者(xiāofèizhě)需要承担举证责任，证明自己(zìjǐ)与代抢方之间存在合同关系，以及代抢方未履行合同义务。然而，由于代抢行为往往存在隐蔽性和不规范性，消费者很难收集到(dào)充分的证据。 专家提醒，代抢服务看似便利，实则暗藏多重法律风险。消费者应提高警惕(tígāojǐngtì)，避免通过非法渠道购票。同时，监管部门应加强市场(shìchǎng)规范，严厉打击(yánlìdǎjī)违法行为，维护演出市场健康发展。 来源(láiyuán)：中新社国是直通车微信公号广州日报新花城编辑：林传凌